適用

本規約は、monbanが提供するAI窓口サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意したうえで当サービスを利用するものとします。

アカウントと認証

利用者は、Google OAuthによる認証を完了したうえで当サービスを利用します。利用者は、Googleアカウントおよび当サービスの認証状態を適切に管理し、第三者に利用させてはなりません。認証情報の管理不備または第三者利用により生じた損害について、当サービスは当サービスの責めに帰すべき場合を除き責任を負いません。

窓口の作成と管理

利用者は、自己の責任で窓口の設定、AIの接客方針、質問分岐、表示内容、利用するAIモデルを管理します。利用者が設置した窓口を通じて提供される案内、表示、応答内容については、利用者が必要な確認を行うものとします。利用者は、自己の窓口に届いたAI 応答モードの問い合わせの会話内容、日時、認証由来の連絡先情報を、問い合わせ対応や窓口改善のために確認できる場合があります。

禁止事項

利用者は、法令または公序良俗に反する行為、不正アクセス、過度な負荷をかける行為、AIモデルや認証・課金基盤の悪用、第三者の権利侵害、虚偽または誤認を招く表示、その他当サービスが不適切と判断する行為を行ってはなりません。

防御措置

当サービスは、不正利用、攻撃、過度な利用、規約違反のおそれがある場合、サービス全体または個別窓口でのアクセス制限、一時的な利用制限、調査、その他必要な防御措置を実施できるものとします。

料金と支払い

Free planは$0で提供します。ただし、Free planのAI応答は設置者が接続したOpenRouterアカウントに紐づくため、OpenRouter側の利用条件、無料枠、残高、rate limit、課金条件の影響を受ける場合があります。有料プランを利用する場合、利用者は当サービスが定める料金を支払うものとします。

特定商取引法に基づく表示

有料プランのWeb申込み・決済導線を正式公開する前に、特定商取引法に基づく表記の内容を確定します。販売価格、支払方法、キャンセル、返金、解約条件等は、当サイトの特定商取引法に基づく表記にも掲載します。

AI応答の性質

AIによる応答は正確性、完全性、有用性を保証するものではありません。利用者は、自身の事業、法令、業務要件に照らして、窓口の応答内容を確認し、必要に応じて修正するものとします。

免責

当サービスは、当サービスの故意または重過失による場合を除き、サービスの中断、停止、変更、外部サービスの障害、AI応答の内容、利用者の設定または利用に起因する損害について責任を負いません。

規約の変更

当サービスは、必要に応じて本規約を変更できます。重要な変更がある場合は、当サイト上での掲示その他適切な方法により通知します。

運営者への連絡

本規約に関するお問い合わせは、本サイトのお問い合わせ窓口からご連絡ください。有料プランの申込み・決済導線を正式公開する場合は、必要な運営者情報、問い合わせ先、特定商取引法に基づく表記、解約条件を申込み前に確認できる形で表示します。